[ Reclamos y quejas ]

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. En Tec Metal S.A. valoramos la opinión de todas las personas con quienes nos vinculamos. Este formulario está destinado a clientes, proveedores, colaboradores y otras partes interesadas que deseen presentar una queja, reclamo o sugerencia relacionada con nuestros productos, servicios o prácticas.

Las quejas presentadas serán gestionadas de forma confidencial y anónima.

Aceptamos reclamos relacionados con:

Fraude, corrupción, conflictos de interés, incumplimiento de normativas laborales o ambientales, discriminación, acoso, violaciones de derechos humanos, prácticas comerciales poco éticas y problemas con productos o servicios.

Una vez recibida tu queja:

1. Será analizada por nuestro equipo de cumplimiento.
2. En un plazo de hasta 30 días hábiles, se emitirá una respuesta.
3. Te mantendremos informado/a sobre el estado del proceso.
4. Si la queja no corresponde a los criterios establecidos, te lo haremos saber junto con la justificación.

Garantizamos el anonimato, si así lo solicitás, y nos comprometemos a protegerte contra represalias. Las represalias serán sancionadas con medidas disciplinarias según el reglamento interno.

Los campos marcados con * son obligatorios. Los adjuntos quedan almacenados de forma privada y solo pueden consultarlos administradores autenticados.